Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización:  julio 2025

Bienvenido/a a Destino Bodegas. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan la contratación y el uso de los servicios ofrecidos a través de https://destinobodegas.com (el “Sitio”). Al reservar o participar en cualquiera de nuestras experiencias, el cliente (“Usted”, el “Usuario” o el “Participante”) acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que se abstenga de contratar.

1. Objeto del servicio

1.1 Destino Bodegas organiza experiencias turísticas centradas en la cultura del vino: visitas a bodegas, degustaciones guiadas, almuerzos maridados y traslados terrestres dentro de la provincia de Mendoza (Argentina).
1.2 No vendemos bebidas alcohólicas. Las degustaciones incluidas forman parte cultural y gastronómica del recorrido y son provistas por las bodegas anfitrionas.
1.3 Dependiendo de la experiencia elegida —Raíz, Horizonte, Altura o Paquete 3 Días/6 Bodegas— el servicio puede abarcar uno o varios días, con traslados puerta‑a‑puerta, guía sommelier y reservas confirmadas en bodegas seleccionadas.

2. Requisitos de edad y consumo responsable

2.1 La participación está limitada a mayores de 18 años conforme a la legislación argentina sobre bebidas alcohólicas.
2.2 El Usuario declara y garantiza ser mayor de edad al tildar la casilla “Declaro ser mayor de 18 años” en el formulario de reserva.
2.3 Consumo responsable: Destino Bodegas promueve beber con moderación y recomienda no conducir luego de consumir alcohol. El Participante es responsable de su propia conducta y de respetar las indicaciones del guía.

3. Reservas, pagos y confirmaciones

3.1 La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago indicado en la ficha de cada experiencia (total o depósito, según se detalle).
3.2 Los medios de pago disponibles incluyen transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito vía Mercado Pago y efectivo (presencial).
3.3 Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
3.4 Una vez acreditado el pago, el Usuario recibirá un correo de confirmación con – fecha, horario de pick‑up, bodegas visitadas y nombre del guía sommelier.

4. Política de cancelación y reembolsos

4.1 Debido a que cada experiencia incluye reservas confirmadas en bodegas y restaurantes con diferentes políticas internas, Destino Bodegas evalúa las cancelaciones de forma individual:

• El Participante deberá notificar la intención de cancelar con la mayor antelación posible por escrito (correo electrónico o WhatsApp).

• Analizaremos las condiciones aplicables según cada proveedor involucrado (bodegas, transporte, gastronomía) y le informaremos al Usuario las opciones disponibles: reprogramación, reembolso total o parcial, o crédito para una fecha futura.

• En todos los casos, haremos lo posible por minimizar los costos para el cliente; sin embargo, los importes retenidos por terceros (p. ej., penalidades de bodegas) podrán deducirse del reembolso.

• No se garantiza reembolso cuando la cancelación se solicite el mismo día de la experiencia o después de que se hayan iniciado los traslados.

Recomendación: si cree que puede necesitar modificar o cancelar su viaje, comuníquese con nosotros tan pronto como sea posible para gestionar la mejor alternativa con las bodegas asociadas.

4.2 Si Destino Bodegas debiera cancelar la actividad por fuerza mayor (clima extremo, cierre de rutas, imposibilidad de la bodega) se ofrecerá 1) reprogramación sin costo o 2) reembolso total/parcial según corresponda.

5. Modificaciones del itinerario

5.1 Las bodegas, horarios y actividades publicados pueden variar por disponibilidad, condiciones climáticas, aforo o razones operativas.
5.2 Cualquier cambio se notificará al Usuario con la mayor antelación posible y se ofrecerá una alternativa de igual o superior categoría.

6. Responsabilidad y seguros

6.1 Destino Bodegas actúa como intermediario entre el Participante y las bodegas, restaurantes y compañías de transporte.
6.2 Todos los transportes cuentan con habilitación turística y seguros obligatorios de pasajeros.
6.3 El Usuario participa bajo su propio riesgo en actividades al aire libre, caminatas por viñedos y consumo de bebidas. Destino Bodegas no se responsabiliza por accidentes, pérdidas o daños que resulten del incumplimiento de indicaciones de seguridad.
6.4 Se recomienda contratar seguro de viaje personal.

7. Propiedad intelectual

7.1 El contenido del Sitio (textos, fotos, logotipos, videos, gráficos) pertenece a Destino Bodegas o a sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
7.2 Se prohíbe la reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. Protección de datos personales

8.1 Los datos que el Usuario facilita al reservar se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.
8.2 Solo se recopila la información necesaria para confirmar la experiencia y emitir facturación.
8.3 El Usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión vía correo a administracion@destinobodegas.com.

9. Fuerza mayor

Destino Bodegas no será responsable por demoras o incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, huelgas, actos de gobierno, pandemias o restricciones sanitarias.

10. Ley aplicable y jurisdicción

10.1 Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina.
10.2 Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mendoza, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

11. Modificaciones

Destino Bodegas podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el Sitio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con fecha de actualización.

Contacto
Destino Bodegas – Experiencias de vino
Correo: contacto@destinobodegas.com | Tel/WhatsApp: +54 9 11 2565‑5980